การทำงานร่วมกันครั้งแรกของ CFHT และ Zendesk คือการพัฒนาและการใช้งานโซลูชันเทคโนโลยีแบบกำหนดเองสำหรับStep with Hope (Крок з надією) ซึ่งเป็นองค์กรด้านมนุษยธรรมของยูเครนที่ให้บริการผู้พลัดถิ่นและผู้ลี้ภัยภายในประเทศ CFHT แทนที่ Step ด้วยศูนย์บริการทางโทรศัพท์ด้วยตนเองของ Hope ด้วยศูนย์ปฏิบัติการที่ใช้การส่งข้อความ Telegram ซึ่งขับเคลื่อนโดยระบบจองตั๋วของ Zendesk
“ความร่วมมือและการทำงานร่วมกันของ CFHT และ Zendesk กำลังสร้างผลกระทบโดยตรงอย่าง
ต่อเนื่องต่อการดำเนินการของ Step with Hope และผู้พลัดถิ่นที่เราให้การสนับสนุน” Inna Kampenผู้อำนวยการของ Step with Hope กล่าว “การมีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการปฏิบัติการได้รู้จักองค์กรของเรา ความท้าทาย ความต้องการของเราจริงๆ
แล้วสร้างโซลูชันที่กำหนดเองได้ ทำให้เราสามารถช่วยเหลือครอบครัวที่ต้องการได้มากขึ้นด้วยประสิทธิภาพและความแม่นยำที่มากขึ้น”ระบบการรับสินค้าแบบกำหนดเอง—ออกแบบ ปรับใช้ และดำเนินการโดย CFHT โดยใช้ประโยชน์จากใบอนุญาตเทคโนโลยี Zendesk—ปรับปรุงกระบวนการที่ต้องใช้เวลานานก่อนหน้านี้ด้วยตนเอง เพิ่มความสามารถด้านมนุษยธรรมของ Step with Hope สิ่งนี้ทำให้อาสาสมัครมีเวลามากขึ้นในการจับคู่คำขอกับศูนย์อพยพที่เหมาะสม และทำงานโดยตรงกับผู้พลัดถิ่นและผู้ลี้ภัย ในเดือนกรกฎาคมเพียงเดือนเดียว กว่า 1,200 ครอบครัว
ได้รับความช่วยเหลือด้านอาหารโดยการร้องขอการสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์ม CFHT
Dean Hamilton ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการบริหารของ CFHT กล่าวว่า “การทำงานกับ Zendesk เพื่อจัดหาโซลูชันเทคโนโลยีแบบกำหนดเองสำหรับ Step with Hope เป็นภารกิจแรกที่มีความหมายและประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ Center for Humanitarian Technology” “CFHT
ก่อตั้งขึ้นเพื่อให้บริการโซลูชันด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงานในลักษณะเดียวกันนี้ ช่วยให้องค์กรด้านมนุษยธรรมที่ปฏิบัติงานอยู่แล้วสามารถทำงานที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น”Step with Hope ดำเนินการศูนย์อพยพ 20 แห่งทั่วยูเครนที่ให้ความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม รวมถึงการสนับสนุนการอพยพและการแจกจ่ายอาหาร ผลิตภัณฑ์สุขอนามัย และยารักษาโรค องค์กรได้รับคำขอใหม่หลายร้อยครั้งต่อวัน
จากครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมอันเป็นผลมาจากการรุกรานยูเครน ของรัสเซีย ความขัดแย้งที่ก่อให้เกิดผู้พลัดถิ่นภายใน 7 ล้านคนและผู้ลี้ภัย 13 ล้านคนจนถึงปัจจุบัน ขณะนี้ Step with Hope ได้รับคำขอเร่งด่วนสำหรับอาหารและความจำเป็นอื่น ๆ โดยใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้
Alana Ramo ผู้อำนวยการโครงการ Tech for Good ของ Zendesk กล่าว ว่า “เรารู้สึกขอบคุณอาสาสมัครที่น่าทึ่งที่ CFHT สำหรับการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ของเรากับองค์กรที่ดำเนินงานในยูเครนซึ่งสามารถใช้พวกเขาเพื่อปรับปรุงกระบวนการที่พวกเขาให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น” Alana Ramoผู้อำนวยการโครงการ Tech for Good ของ Zendesk กล่าว “เราตั้งตารอที่จะร่วมมือกับ CFHT ในโครงการในอนาคตที่ออกแบบโซลูชันเทคโนโลยีแบบกำหนดเองสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ดำเนินงานในยูเครนและทั่วโลก”
credit: webonauta.com
hermeselling.com
webam10.com
WhenPigsFlyBlog.com
aikidozaragoza.com
FrodoWeb.com
nflchampionshipblog.com
sysadminblogs.com
iqbeatsblog.com
buyorsellhillcountry.com
